Politica de Privacidad
Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos a los usuarios de esta web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Nombre/Razón social: Sonia Higueras Rio
NIF: 50185397H
Dirección: Karrika Nagusia, 21, 20304 Irun, Gipuzkoa
Correo electrónico: nia@niafloralart.com
Teléfono: 606215949 / 943277244
2. Finalidades del tratamiento
Los datos recogidos a través del sitio web serán utilizados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar pedidos realizados en la tienda online (WooCommerce).
- Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Gestionar consultas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios (si el usuario ha dado su consentimiento).
- Mejorar la experiencia del usuario y prevenir el fraude.
3. Datos recogidos
Recogemos los siguientes datos personales cuando se realiza una compra o se contacta con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y/o facturación
- Correo electrónico
- Teléfono
- DNI/NIF (en caso de facturación)
- Datos de pago (gestionados por terceros seguros)
4. Legitimación
Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:
- Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos y prestarte los servicios solicitados.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y formularios de contacto.
- Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables o administrativas.
- Interés legítimo: para prevenir fraudes y mejorar la experiencia del usuario.
5. Destinatarios de los datos
Podemos comunicar tus datos a terceros, siempre que sea necesario para prestarte el servicio:
- Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Redsys…)
- Empresas de mensajería y transporte
- Asesoría fiscal y contable
- Proveedor de hosting y plataforma web
- Encargados de tratamiento con los que tenemos contratos legalmente válidos
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos:
- Datos de clientes y facturación: mínimo 4 años por normativa fiscal.
- Datos de contacto: hasta que el usuario solicite su supresión o revoque el consentimiento.
- Datos de cuentas y comentarios: mientras el usuario mantenga su cuenta o no los elimine.
7. Derechos del usuario
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso a tus datos
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión de tus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en nia@niafloralart.com, indicando tu identidad y la solicitud. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.